CRM（Customer Relationship Management）

### CRM（Customer Relationship Management）

（しーあーるえむ / かすたまー りれーしょんしっぷ まねじめんと）

顧客関係管理。顧客データを一元管理し、営業活動や顧客サービスを効率化するシステムや手法。従来の紙のカルテや営業日報をデジタル化し、組織全体で顧客情報を共有・活用できます。